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FAQ~Ikuei school BENTO~

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Q. 毎週同じ曜日にオーダーする場合でも、毎回注文しなければなりませんか?


A. 基本的に毎回オーダーしていただく事になります。


Q. 注文はいつまでに完了すればいいですか?


A. ご注文は一ヶ月単位で受け付けております。最低でも、前日の12:00pmまでにオーダーしてください。
月曜日のオーダーは前の週の金曜日4:00pmまでにお願いします。


Q. 注文完了はどのように通知されますか?


A. オーダーの際にご記入されました”メールアドレス”の方に確認メールが届きます。


Q. 学園がお休みの時に間違って注文してしまいました。料金は発生しますか?


A. 前日の12:00pmまでであれば、キャセル代はかかりません。当日のキャンセルにつきましては、キャンセル代(お弁当代金)がかかってしまいます。


Q. 代金の請求書はどのように発行されますか?またどこに支払えばいいですか?


A. 学校に直接お支払い頂く形になります。※BentOnへ直接お支払いは出来ません。


Q. 悪天候により、当日の決定で学園が休校となった場合、キャンセル扱いになりますか?料金が発生しますか?


A. この場合は、学校側からBentOnに休校の連絡が来次第、製造中止にしますので、キャンセル扱いにはならず、料金は発生しません。


Q. メニューはどの様に通知されますか?


A. BentOnのウェブサイト(www.benton.nyc/ikuei)にて毎週メニューが更新されます。


Q. パンの個数はsmall/medium/largeそれぞれいくつですか?


A. メニューに寄って異なるケースがありますが、火曜日はバーガー系とサンドイッチの組み合わせ、木曜日が菓子パンとバーガー系 or サンドイッチの組み合わせを考えております。


Q. コンピューターが使えない場合、電話で注文する事も出来ますか?


A. 電話(212.219.9955)にて、1:00pm~6:00pmの間、受け付け可能ですが、なるべオンラインからのオーダーにご協力してください。


Q. サイズや個数は自由に選べますか?


A. はい。サイズ、個数に制限はありません。


Q. スマートフォンからでも注文、キャンセルはできますか?


A. はい。どのタイプのスマートフォンからでもご注文、キャンセル可能です。

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